Communication efficace
Description du cours
Objectifs
Améliorer les compétences de communication verbale et non verbale pour favoriser des interactions claires et positives.
Contenu
- Techniques de communication : Exploration des stratégies et des outils pour communiquer de manière efficace dans différents contextes professionnels.
- Écoute active : Apprentissage des techniques pour écouter attentivement et comprendre les besoins et les perspectives des autres.
- Feedback constructif : Développement de compétences pour fournir et recevoir des retours d'information de manière constructive.
- Gestion des émotions : Identification et gestion des émotions dans les situations de communication pour maintenir des interactions professionnelles positives.
- Techniques de présentation : Acquisition de compétences pour planifier et livrer des présentations convaincantes et engageantes.
Compétences acquises
- Capacité à communiquer de manière claire : Développement de compétences pour transmettre efficacement des informations et des idées.
- Résolution des conflits de manière constructive : Acquisition de techniques pour résoudre les différends de manière positive et collaborative.
- Présentation convaincante des idées : Développement de compétences pour articuler et défendre des points de vue de manière persuasives.
Programme du cours
M. LAALOUJ Hicham
Master en Langues Étrangères6 ans d'enseignement en collège et lycée